TWI Job Relations – Relaciones de Trabajo del Programa TWI

OTROS CURSOS:  TWI Job Instruction – Instrucción del Trabajo    |     TWI Job Methods – Métodos de Trabajo

TWI Job Relations – Relaciones de Trabajo del Programa TWI

Desarrolla la habilidad para gestionar las relaciones de trabajo de forma efectiva.
Permite construir una relaciones de trabajo positivas, incrementar la cooperación y motivación, y resolver los conflictos de forma efectiva.El curso de Relaciones de Trabajo desarrolla en los trabajadores una serie de habilidades que mejoran las relaciones entre personas. Mantener estas buenas relaciones previene la aparición de muchos problemas, y es de suma importancia para ganar la lealtad y cooperación de las personas. Los participantes también aprenden un método eficaz para resolver problemas entre personas.

Utilidad

Ayuda a los mandos a desarrollar y mantener unas relaciones positivas, con los operarios de la propia sección y con los otros trabajadores de la organización. Enseña a resolver los conflictos cuando se producen, siguiendo el método de 4 Pasos de Relaciones de Trabajo.

Estructura del curso

El curso se realiza en forma de 5 sesiones de 2 horas, a lo largo de una semana. Las sesiones son una combinación de teoría, ejercicios prácticos y discusiones. Después del curso se pueden aplicar inmediatamente los nuevos conocimientos y habilidades en el puesto de trabajo.

Los participantes aprenden:

  • Las bases para las buenas relaciones. Cómo pequeñas acciones diarias pueden prevenir los problemas y conflictos.

    – Informar a cada trabajador acerca de su desempeño en el trabajo
    – Dar reconocimiento cuando lo merecen
    – Informar a las personas por adelantado, acerca de los cambios que las afectarán
    – Hacer el mejor uso de las habilidades de cada persona

  • La habilidad para gestionar las situaciones difíciles e incómodas, y para resolver los problemas siguiendo el método de los 4 Pasos de Relaciones de Trabajo:

    – Paso 1. Obtener los Hechos
    – Paso 2. Analizar y Decidir
    – Paso 3. Actuar
    – Paso 4. Revisar Resultados

La mejora a través de Las Personas

El motor que mueve el cambio en una empresa no es un set de herramientas, sino el esfuerzo colectivo de su gente.
Las empresas consiguen la mejora sostenible cuando alinean e implican a sus equipos en las actividades críticas para conseguir sus objetivos y, además, desarrollan en su gente una serie de habilidades que les permitan actuar en el día a día con eficacia.
Relaciones de Trabajo del Programa TWI es uno de los elementos que hace posible el cambio cultural que es necesario en toda transformación.

Qué ganan las empresas al incorporar Relaciones de Trabajo

Las empresas donde los responsables usan las habilidades desarrolladas en el curso de Relaciones de Trabajo, mejoran la colaboración, motivación e implicación de los trabajadores, creando un entorno de trabajo positivo; el absentismo y los conflictos se reducen.
La tarea de los responsables, mandos intermedios, jefes de turno, etc., es lograr resultados a través de las personas. Es una tarea muy difícil. Para conseguir los objetivos los responsables necesitan que los trabajadores se impliquen y estén motivados, por tanto es importante que los responsables tengan habilidades para propiciar las buenas relaciones de trabajo, para prevenir conflictos y para resolverlos cuando aparezcan. Todo esto es crucial para el éxito de cualquier organización.

Pero con frecuencia los mandos intermedios son elegidos porque son muy buenos a nivel técnico, son expertos en su trabajo, pero no tienen conocimientos y habilidades para desempeñar algunas de sus funciones imprescindibles como mando. Los responsables necesitan aprender cómo liderar a sus equipos, cómo crear buenas relaciones de trabajo, cómo prevenir y resolver los problemas. Muchos de los mandos intermedios aprenden estas habilidades a base de prueba y error. Como consecuencia, evitan las situaciones difíciles, dejando que los problemas pequeños se conviertan en grandes, o intentan resolver los problemas de forma poco eficaz, y los trabajadores pierden la motivación. Mucho mandos intermedios comentan que empiezan a sentir “miedo” a la hora de relacionarse con su gente, porque se sienten superados. El Curso de Relaciones de Trabajo les permite adquirir algunas técnicas, pautas a seguir a la hora de tratar con los miembros de sus equipos.

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